村镇环卫保洁服务规范_老木一支笔专业编制可行性研究分析报告_资金项目立项申请报告

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工业制造:轻工-冶金-钢铁-机械-设备-电子-服装-纺织-建材-汽车食品饮料:食品-酒类-保健品-果蔬饮料
农业产业化:种植-种子-饲料-蔬菜-食用菌-农机-粮油-经济林-花卉-苗木-果品-畜牧加工-饲养-水产-养殖
化工医药:橡胶-塑料-轮胎-石化-润滑油-化肥农药-生物工程-医药-中草药-新药制药-保健-医疗器械-医院
能源开发:煤炭-电力-水电-火电-风电-太阳能-沼气-生物柴油-电池基础设施:市政-园林-交通-水务-环保
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村镇环卫保洁服务规范

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1　范围
    本标准规定了村镇环卫保洁服务的规范性引用文件、服务提供主体基本条件、服务项目、基本要求、设施设备和人员要求、服务要求、质量检查评价及持续改进等内容。
2　规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是标注日期的引用文件，仅所标注日期的版本适用于本标准。凡是不标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB/T 15625.1 服务标准化工作指南第一部分：总则
GB 50337 城市环境卫生设施规划规范
GB 50445 村庄整治技术规范
CJJ/T 65 市容环境卫生术语标准
   CJJ/T125 环境卫生图形符号标准
建村[2015]170号关于全面推进农村垃圾治理的指导意见
环办[2010]178 号全国农村环境连片整治工作指南（试行）
3 服务提供主体基本条件
    服务提供主体应具备相应村镇环卫保洁服务经营资质，合法经营，无不良记录；具备提供合格村镇环卫保洁服务所需的资金、技术、人员、设备、制度保障等条件。
4 服务项目
村镇环卫保洁服务项目包括但不限于：
——路面清扫保洁；
——路肩及人行道保洁；
——道路两边排水沟保洁；
——环卫设施保洁；
——房前屋后（公共部分）保洁；
——公共场所保洁；
——公共立面保洁；
——水域保洁；
——公路铁路沿线保洁；
——应急作业。
5 基本要求
5.1 应在凌晨进行道路机械清扫、冲刷作业，白天进行机械保洁、降尘和人工捡拾、普扫、除草作业。
5.2 应分别于上午9:00前和下午15:00前完成每天2次的普扫作业，全（作业）时段进行保洁作业。夏收、秋收及春节期间，应适当延长清扫保洁时间。
5.3 道路冲刷作业期应为每年的4月1日至10月31日，或根据当地气候条件适当调整。
5.4 在岗作业人员应勤走、勤看、勤扫循回作业，无离岗及在岗不作为现象。
5.5 作业人员应对路面、路肩、落水口、排水沟及树穴进行重点清扫。
5.6 作业人员应及时捡拾路边垃圾，清除沿路树挂垃圾。
5.7 应将清扫保洁产生的垃圾投入垃圾收集容器内，不得倒入排水沟、落水口、绿化带及树穴内，禁止焚烧垃圾。
5.8 作业人员应着具有安全标志的规定工装上岗作业，并保持干净整洁；作业车辆应悬挂安全、引导标志牌，插竖作业标志旗。
6 设施设备和人员要求
6.1 设施设备要求
设施设备设置应符合DB37/XXXXXX中6.2的规定要求。
6.2 人员要求
    人员配备应符合DB37/XXXXXX中6.3的规定要求。
7 服务要求
7.1 路面清扫保洁作业
7.1.1 保洁范围
应包括村镇范围内的硬化道路、沙石路及未硬化道路路面（不含农业生产路）。
7.1.1.1 硬化道路保洁
a) 镇（街）区硬化道路普扫作业应以机械作业为主，人工作业为辅，同时使用洒水、冲洗车辆实
       施精细化洗扫保洁作业。
－－用洒水车进行洒水降尘作业，以减少机械清扫扬尘。
－－用清扫车进行路面首次普扫作业，清除绝大部分路面垃圾。
－－用洗扫车进行二次普扫作业，清除路面污泥、水渍。
－－用冲洗车进行精细化冲洗作业，清除路面顽固泥渍、油渍。
－－应安排专人从事路面捡拾保洁作业，以保持路面干净整洁。
b) 村（居）内及连村硬化道路应以人工保洁作业为主，按时完成普扫作业，全时段进行保洁作业，
    保持路面整洁，无散落垃圾、杂草等。
7.1.1.2 沙石路及未硬化道路保洁
    应采用人工作业方式进行砂石路及未硬化道路的清扫保洁作业，保持路面干净平整、无废弃物堆积、无污泥脏水积存、无人畜粪便、无连片纸屑、无散落杂草（秸秆）等。
7.2 路肩及人行道保洁作业
7.2.1 作业范围
    应包括服务范围内的硬化道路、沙石路及未硬化道路的路肩及人行道。
7.2.2 作业质量
应保持道路路肩平整，边坡稳定，无坍塌、无垃圾堆积、无杂草，路肩和边坡对接线平直；保持路边绿化带内整洁，无落叶、杂草、纸屑等废弃物；保持树穴内平整、无杂草、无积存垃圾、无人畜粪便等。
7.3 道路两边排水沟保洁作业
7.3.1 作业质量
应包括村（居）内道路、镇（街）区道路及连村道路（含农业生产路）两边的排水沟。
7.3.2 作业要求
7.3.2.1 应保持道路两边排水口畅通，做到无垃圾堆积、无杂草、无淤塞。
7.3.2.2 应保持道路两边沟渠无塑料袋、无垃圾堆积、无农业生产垃圾堆积。
7.3.2.3 应保持道路两边沟渠底面与边坡对接线顺直。
7.4 房前屋后（公共部分）保洁作业
    村（居）内房前屋后（公共部分）的落叶、杂草、杂土等应及时清理；土堆、草堆、粪堆等宜堆放整齐；建筑垃圾、生活垃圾及其他废弃物等不得在房前屋后堆放。
7.5 公共场所保洁作业
7.5.1 作业范围
包括村镇范围内学校、企业、沿街商铺门前及公园等公共场所。
7.5.2 作业质量
应保持村镇区域内学校、企业、沿街商铺门前及公园等公共场所干净整洁，无垃圾堆积、无散落杂草。公园等公共场所内设施应每周擦洗1次，保持设施整洁。
7.6 公共立面保洁作业
7.6.1 作业范围
应包括房屋墙面、线杆、电话亭、配电箱、公交站牌、路名牌、商店门面、栅栏、护栏、宣传栏、广告牌等。
7.6.2 作业质量
    应保持立面清洁美观，无积尘、油迹、锈迹，每周擦扫1-2次，每月清洗1次；及时清除过时标语、过期广告和非法宣传品。
7.7 环卫设施保洁作业
7.7.1 作业范围
服务区域内的果皮箱、垃圾箱、垃圾桶、垃圾池（房）等。
7.7.2 作业质量
应整齐摆放可移动环卫设施，每日擦洗1次，保持外观整洁；应及时清理环卫设施周边堆积垃圾，定期喷洒灭蝇药物，减少蚊蝇孳生。
7.8 水域保洁作业
7.8.1 作业范围
    包括村镇范围内的湾塘、水渠、水库、河流水体和水岸，以及干涸湾塘、水渠、水库底面和边坡等。
7.8.2 作业质量
应保持水域表面无枯枝落叶、塑料瓶、浮萍等漂浮物；保持干枯湾塘、水渠、水库等内无散落垃圾；保持岸边干净整洁，无杂草、散落垃圾等。杂草生长季节，每周进行1次杂草清理。
7.9 公路铁路沿线保洁作业
7.9.1 作业范围
包括铁路、公路沿线及公路路面。
7.9.2 作业质量
保持公路路面及道路两边干净整洁，无散落垃圾、无农作物秸秆堆积、无建筑垃圾堆积，保持道路沿线无树挂垃圾。
7.10 应急作业
7.10.1 路面出现大面积遗撒物，应在4h内清理干净。
7.10.2 路面出现液态油质，如机油、柴油、汽油、润滑油等污染物，应在8h内清理干净。
7.10.3 路面出现易燃易爆、有毒有害物质遗撒泄露，应及时汇报当地有关行政主管部门安排清理。
7.10.4 特殊天气应急作业应符合DB37/XXXXXX中附录A的要求。
8 质量检查评价及持续改进
8.1 质量检查评价
8.1.1 服务提供主体应对本标准“5 基本要求”和“7 服务要求”规定事项的过程和结果进行检查与评价。
8.1.2 服务购买主体应对本标准“5 基本要求”、“6 设施设备和人员要求”和“7 服务要求”规定事项的过程和结果进行检查与评价。
8.1.3 聘请第三方评价机构对本标准“5 基本要求”、“6 设施设备和人员要求”和“7 服务要求”规定事项的过程和结果进行检查与评价。
8.2 持续改进
8.2.1 服务提供主体应建立通畅的信息采集反馈渠道，通过服务热线、短信、微信、信函等形式收集各种意见和建议，适时反馈整改要求和结果。
8.2.2 服务提供主体应针对村镇环卫保洁服务存在的问题，制定落实改进措施，全面提升服务质量。
8.2.3 服务提供主体应注重环卫新技术应用和保洁作业方式、管理模式创新。
8.2.4 服务提供主体和服务购买主体之间应建立协商机制。

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