1　范围
本标准规定了制造业企业质量信用等级评价的基本原则、评价指标分类及评价方法。
本标准适用于制造业企业质量信用评价，可供但不限于行业主管部门、行业组织及团体、第三方和制造业企业等主体使用。
2　规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 4754　国民经济行业分类
GB/T 22116　企业信用等级表示方法
GB/T 22117　信用　基本术语
GB/T 23791　企业质量信用等级划分通则
3　术语和定义
GB/T 22116、GB/T 22117和GB/T 23791界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1　
制造业
对制造资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的大型工具、工业品与生活消费产品的行业。具体行业范围参照GB/T 4754中对制造业的行业分类。
3.2　
质量信用意愿
企业履行其质量承诺的的主观意念和想法，通过企业质量信用信息自我声明情况和企业质量信用报告发布情况等来衡量。
3.3　
质量信用能力
企业为履行质量承诺，确保和持续提升产品质量水平，控制质量风险，持续提供质量稳定的产品的能力，通过企业生产技术能力、技术创新能力、质量基础能力等来衡量。
3.4　
质量信用表现
企业生产经营活动中所表现出来的质量信用真实状况，通过产品质量水平、后续服务质量水平、履行社会责任以及顾客、行业机构和政府主管部门对企业及其产品的评价等来衡量。
3.5　
质量信用评价
对评价主体履行质量承诺的意愿、能力和表现的评价活动。
4　总则
4.1　企业质量信用等级分类及表示
企业质量信用等级依据质量信用程度，按照GB/T 22116中4.1的规定，从高到低分为A、B、C、D四等，A等可进一步细分为AAA、AA、A级。字母数量越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。
4.2　企业质量信用等级划分依据
企业质量信用等级的划分应依据一定时期内企业在质量信用方面的表现来确定，包括质量信用意愿、质量信用能力及质量信用表现等方面。
5　质量信用评价基本原则
5.1　真实性原则
质量信用评价应真实反映被评价对象的质量信用状况。
5.2　客观性原则
质量信用评价应客观反映评价对象的质量信用情况。
5.3　独立性原则
质量信用评价的专业判断应不受影响，公正公平，保持客观和专业。
6　评价指标分类
6.1　指标分类
企业质量信用等级评价指标分为三类，分别是否决项指标、前置性指标和评分指标。具体指标分类见表1。
表1　企业质量信用等级评价指标分类
 指标类型 作用 分值
企业质量信用等级评价指标分类 否决项指标 决定企业是否具备评价资格的指标 —
 前置性指标 前置性审查，确定C、D两个等级 —
 评分指标 评价企业质量信用等级的定量指标 1000分

6.2　否决项指标
企业从事特定活动的基本资质条件。无营业执照或营业执照过期失效的企业、连续经营时间未满一年的企业不具备质量信用等级评价资格。
6.3　前置性指标
企业从事特定活动的生产经营许可、强制性认证、质量安全事故、质量监管不良记录、行政处罚记录等方面的指标。具体前置性指标见表2。
表2　企业质量信用等级评价前置性指标
起评基础指标 评价标准 评价等级
行政许可信息 企业依法获得行政许可证，产品未满足行政许可要求，但在规定期限内通过整改能够达到要求的。 C
 企业无有效行政许可证、行政许可证不在有效期内或产品未满足行政许可要求且在规定期限内未通过整改达到要求的。 D
强制性认证信息 企业或产品实施强制性标准和强制性认证，未满足强制性标准和强制性认证等方面要求但在规定的期限内通过整改达到要求的。 C
 企业或产品实施强制性标准和强制性认证，未满足强制性标准和强制性认证等方面要求且在规定的期限内未通过整改达到要求的。 D
质量监管不合格信息 监督抽查不合格信息 企业近三年内有一次监督抽查不合格记录。 C
  企业近三年内有两次及以上监督抽查不合格记录。 D
 监督检查不合格信息 企业近三年内有监督检查不合格记录但在规定期限内通过整改达到要求的。 C
  企业近三年内有监督检查不合格记录且在规定期限内未通过整改达到要求的。 D
行政处罚信息 企业近三年内有行政处罚信息且行政处罚类型为警告、责令改正、罚款、没收违法所得和非法财物、暂扣许可证。 C
 企业近三年内有行政处罚信息且行政处罚类型为责令停产停业、吊销许可证、移送司法机关、依法追究刑事责任。 D
质量安全事故信息 三年内有未能及时解决因企业责任而引起的质量投诉，索赔和退货，发生过因质量问题而导致的一般事故，未造成恶劣影响。 C
 三年内屡次发生制假行为，重大质量安全事故，给社会造成重大经济损失，给个人造成人身危害，或经新闻媒体曝光并产生恶劣影响。 D